Mentions Légales & Confidentialité

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1. Éditeur du site

• Nom commercial : Osmose
• Société : SAS STBS INVEST
• Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
• Siège social : 5 allée de Tourny, 33000 Bordeaux
• SIRET : 944 392 596 00010
• TVA Intracommunautaire : FR54 944392596
• Responsable publication : SAS STBS INVEST
• Email : contact@osmose-bordeaux.fr
• Téléphone : 09 62 10 43 67

2. Hébergement

• Hébergeur : OVH SAS
• Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Téléphone : 1007
• Site web : www.ovhcloud.com

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, photographies, logos, vidéos, éléments graphiques, etc.) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur est strictement interdite.

4. Responsabilité

L’éditeur s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour. L’utilisation du site se fait sous l’entière responsabilité de l’utilisateur.

5. Politique de Confidentialité & RGPD

5.1 Responsable du traitement

Les données sont collectées par SAS STBS INVEST – Osmose.
Adresse : 5 allée de Tourny, 33000 Bordeaux
Contact : contact@osmose-bordeaux.fr

5.2 Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, email, téléphone (via formulaires de contact, réservation, recrutement)
• Données de réservation (date, heure, couverts, demande)
• Données de navigation (cookies, IP anonymisée)

Les données bancaires pour les commandes via plateformes tierces ne sont pas conservées par notre site.

5.3 Finalités & Base Légale

Les données sont traitées pour la gestion des réservations, la relation client, et le respect des obligations légales. Ces traitements sont fondés sur l’exécution du service demandé (contrat) et/ou votre consentement.

5.4 Durée de conservation

• Données de réservation et contact : 3 ans
• Cookies : 13 mois maximum

5.5 Destinataires des données

Les destinataires principaux sont les équipes internes d'Osmose. Les prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation TheFork, plateformes de livraison) peuvent avoir accès aux données dans la limite de leurs attributions respectives.

5.6 Droits & Contact

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@osmose-bordeaux.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Conditions Spécifiques

Réservations

Les réservations faites sur notre site sont gérées en interne. En cas de retard supérieur à 15 minutes sans prévenir, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation. Les réservations via TheFork sont soumises aux CGO de TheFork.

Commandes & Livraison

Les commandes en livraison sont assurées par Deliveroo et Uber Eats, qui gèrent intégralement le paiement et la logistique.